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お問い合わせ下さってた皆さまへ、お詫び申し上げます(__)m

category - 日記
2017/ 06/ 18
                 






(新しい記事は手前になります)
ゴールデンウィークから一昨日まで、お問い合わせ下さってた皆さまへ。
5月からメールフォールの仕様が変わっていたらしく💧こちらからの返信が届いていなかったのが発覚しました(滝汗もんで一気に全身が冷えました💦💦💦
「届いていませんでしょうか?再送します」って方が数名いらっしゃったので、なんかここ最近変だな~って思っていたんです(>人<;)
まさか、返信が届いていなかったとは想像もしてませんでした💀
基本お問い合わせの返信は24時間以内にしています。
週末は留守にする時があるので24時間過ぎる時もありますが、それでも2日以内には必ず お返事をお送りしています。
「なぜ返事が来ない?」と思われた方が、嫌な思いをされたと想像すると、胃がキューーーってなり、本当に申し訳なくて。
昨日から どうやって謝罪しようかと(TT)
思えば思うほど気分がドヨヨンとなり凹んでしまってます。
ここを見てくださるとは限らないので、出来るだけ昨日から調べて返信を試みているところです。
ただ、記入して下さっていたアドレスでも返ってくる方が数名さまいらっしゃって、電話をしようか悩むところです。
なんてったって時間が物凄く経ってしまっているので今更?と恐縮でm(__)m
私は子供達の世話が担当で、PCは詳しくないので夫がHPを管理しています。
メールフォールからの問い合わせが届くか?のテェックは時々してたそうなので、今回の事は夫もかなり焦っていました。
今後、同じ事が起こらないよう対策を考えて気を付けます。
本当に、本当に、申し訳ありませんでしたm(__)m
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